FISALEZ RH met en œuvre tous les moyens pédagogiques pour favoriser l’engagement des bénéficiaires : entretien avec le commanditaire en amont pour le recueil des besoins, évaluation post formation avec lors du démarrage de la session repositionnement du cadre et des objectifs de la formation méthodes participatives tout au long de la formation, suivi personnalisé... Cependant si un abandon était constaté, la procédure ci-dessous serait mise en œuvre:

1) Si nous constatons l’absence d’un stagiaire en début de journée (sans motif justifié de l’apprenant) nous informons le commanditaire de l’absence du stagiaire par email par téléphone puis par mail;

2) Dans l’hypothèse d’un abandon avéré, nous adressons un email au stagiaire doublé au commanditaire dans lequel une analyse des raisons sera demandée;

     « Madame, Monsieur,

     Vous nous avez fait par de votre souhait d’abandonner la formation intitulée xxx. Nous en sommes désolés.

     Dans le cadre de notre gestion des ruptures de convention, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre décision ?

• • Manque de temps
  • Manque de motivation pour la thématique
  • Caractère obligatoire de la formation/formation imposée
  • Rythme pas approprié
  • Manque de cohérence dans le groupe de stagiaires
  • Autres :

     Nous reviendrons vers vous très prochainement après analyse de vos raisons pour vous proposer une alternative pouvant répondre à vos attentes ou contraintes.

     Nous restons disponibles pour toute question.

     Dans l’attente de vous lire, je vous prie d’agréer nos meilleures salutations. »

3) Analyse : du retour du stagiaires et des causes évoquées;

4) Traitement des causes : proposition de solution en adéquation avec les causes invoquées;

5) Echange avec le bénéficiaire et le prescripteur sur les alternatives proposées;

6) Relance systématique effectuée avec une proposition d’alternative adressée par email aux parties prenantes;

7) Validation ou bien invalidation de l’abandon;

8) Envoi d’un formulaire à compléter et à signer (Attestation d’abandon de formation);

9) Analyse en fin d’année indicateur d’abandon (nombre d’abandons/sur le nombre de stagiaires formés -auto diagnostic.

     « Je soussigné.e Madame, Monsieur XXX, certifie vouloir abandonner définitivement la formation (Intitulé) du (dates xxx au xxx).

     Pour valoir ce que de droit.

     Date et signature du stagiaire »